بدأت شركة ياسر عبدالله للتطوير العقاري «YAD» تشغيل أربعة أنظمة رقمية مملوكة لها طوّرها فريقها الداخلي بالاستعانة بالذكاء الاصطناعي، لتربط إدارات الشركة بقاعدة بيانات واحدة بدلًا من الملفات المتفرقة والإجراءات اليدوية، مشيرة إلى استمرارها في تطوير هذه الأنظمة على مراحل متتالية خلال الفترة المقبلة.
توحيد البيانات لخدمة العملاء
وقال المهندس ياسر عبدالله، رئيس مجلس إدارة الشركة، إن العميل يهمه في المقام الأول الحصول على إجابة دقيقة وسريعة عند التواصل مع الشركة وليس نوع البرنامج المستخدم، موضحاً أن ذلك لا يتحقق إذا كانت معلومة الوحدة مشتتة بين المبيعات والحسابات وهواتف الموظفين، وهو ما دفع الشركة للبدء بتوحيد البيانات قبل أي شيء.
4 أنظمة رقمية مبتكرة
وقادت إدارة العمليات في الشركة أعمال التطوير خلال عام 2026 حيث استخدم الفريق الذكاء الاصطناعي في تحليل المتطلبات والتصميم والبرمجة والمراجعة، لافتة إلى أن الحلول تشمل نظام الموارد البشرية «HRMS» لبيانات الموظفين والحضور والانصراف، ونظام «YAD ERP» لتوحيد بيانات الموارد والعمليات المالية والتجارية.
إدارة التواصل وشركاء البيع
وتتضمن الحلول الرقمية الجديدة إطلاق مركز التواصل «YAD Connect» لتنظيم التواصل مع العملاء عبر القنوات الرقمية في مكان واحد، مضيفة أن المنظومة تشمل أيضاً منصة إدارة شركات الوساطة العقارية «BRP» لمتابعة نشاط شركاء البيع وأدائهم بفاعلية وشفافية عالية.
مزايا تنافسية وتقليل الأخطاء
ويظهر الأثر الأوضح للأنظمة الجديدة في التعامل اليومي من خلال إتاحة بيانات العميل وطلباته وسجل تواصله لفريق العمل في نظام واحد، مشيرة إلى أن ذلك يقلل الحاجة لتحويل الاستفسار بين الإدارات ويحد من تكرار إدخال البيانات وما يصاحبه من أخطاء، كما تمنح منصة «BRP» الشركاء صورة أوضح لموقفهم بما ينعكس على دقة المعلومات المقدمة للمشتري.
مرونة التعديل والتحديث التدريجي
واختارت الشركة بناء أدواتها بنفسها بدلًا من شراء أنظمة جاهزة لضمان سرعة تعديلها حسب احتياج العمل والاحتفاظ بالخبرة المتراكمة داخلياً، مؤكدة أن الإدارات المتخصصة شاركت في تحديد المتطلبات ومراجعة كل مرحلة لتُبنى الأنظمة على طريقة العمل الفعلية لا على نموذج عام، حيث لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على البرمجة بل يمتد لمراجعة المعلومات وتنظيمها واستخلاصها لتعزيز كفاءة الفرق.
وتعتمد الشركة تنفيذًا تدريجيًا يمر فيه أي تحديث بالاختبار والمراجعة قبل اعتماده مع تحديد واضح للمسئوليات وصلاحيات الوصول للبيانات، كاشفة عن خططها للتوسع لاحقًا في تطبيقات التحليل والتنبؤ لدعم التخطيط المبكر وإدارة الموارد دون تعطيل مسار العمل اليومي.
اقرأ أيضًا:
أرقام العارضين تكشف السر.. لماذا ألغت إدارة «سيتي سكيب مصر» نسخة المعرض العقاري
منصة «Aqar Exit» تنطلق رسمياً في مصر لمساعدة العملاء المتعثرين على التخارج
شكاوى المطورين تتصدر المشهد.. «ذا بورد كونسالتينج» ترصد تباطؤ السوق العقاري المصري
