دي سكويرز» تطلق منصة «نيكسس» للذكاء المتقدم خلال قمة «لويالايز 2026» لدعم برامج الولاء
استضافت شركة «دي سكويرز»، الرائدة إقليميًا في حلول الولاء وتعزيز تفاعل العملاء، قمة «لويالايز 2026»، في أول قمة متخصصة بقطاع الولاء على مستوى الشرق الأوسط وإفريقيا.
وشهدت الفعاليات، التي عُقدت بالقاهرة الجديدة، إطلاق منصة «نيكسس» الجديدة للذكاء المتقدم في برامج الولاء والقائمة على تقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيل.
مناقشات القمة وحجم السوق
وانعقدت القمة على مدار يوم واحد تحت شعار «نحو آفاق جديدة لبرامج الولاء»، بمشاركة 150 من الحضور، ونخبة من المتحدثين وممثلي العلامات التجارية من مصر والمنطقة والأسواق العالمية.
وضمت قائمة المتحدثين كلًا من عمر رضوان، رئيس مجلس إدارة البورصة المصرية، وأماندا كرومهوت، المؤسسة والرئيسة التنفيذية لشركة «تروث لويالتي»، وعلي فرج، المتوّج بلقب بطولة العالم في الإسكواش أربع مرات.
وتناولت جلسات القمة التحولات التي تقودها البيانات والذكاء الاصطناعي والألعاب التفاعلية والشراكات الإستراتيجية في تطوير العلاقة بين العلامات التجارية وعملائها، إلى جانب عروض حية استعرضت أحدث المنتجات وتجربة المكافآت القائمة على آليات الألعاب التفاعلية.
وفي ظل تنامي أهمية برامج الولاء، تشير تقديرات القطاع إلى أن سوق برامج الولاء في مصر سجل نموًا بنسبة 18.8 بالمائة خلال عام 2025، لتبلغ قيمته نحو 302.6 مليون دولار أمريكي.
ويُتوقع ارتفاع قيمة السوق إلى 551.8 مليون دولار بحلول عام 2029، ويعزى هذا النمو إلى التوسع في توظيف تحليلات البيانات، وتطبيق آليات الألعاب التفاعلية، وتطوير برامج الولاء المشتركة التي تجمع عدة علامات تجارية ضمن منظومة واحدة.
إطلاق منصة ذكية
وكان إطلاق منصة «نيكسس» هو المحطة الأبرز في القمة، إذ تجسد المنصة توجه شركة «دي سكويرز» منذ تأسيسها نحو تطوير حلول مرنة ومتكاملة للولاء.
وتضم منصة «نيكسس» م ندي سكويرز تطلق منصة «نيكسس» للذكاء المتقدم خلال قمة «لويالايز 2026» لدعم برامج الولاء هذه الرؤية ضمن بنية أساسية موحدة، تتيح للعملاء اختيار الأدوات والمكونات التي تلائم احتياجات برامجهم وإدارتها باستقلالية، مع إمكانية التوسع في أسواق متعددة.
كما توظف المنصة تقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيل لمراقبة أداء البرامج، واستشراف التغيرات، واتخاذ الإجراءات اللازمة، بما يدعم تحسينها بشكلٍ مستمر.
خطط التوسع والاستحواذ
وفي هذا السياق، صرح مروان قناوي، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «دي سكويرز»، قائلًآ: «على مدار أكثر من 14 عامًا، عملت الشركة على مساعدة العلامات التجارية في مصر وأكثر من 15 سوقًا على بناء علاقات طويلة الأجل مع عملائها وتحويلهم إلى سفراء لعلاماتها التجارية».
وأضاف قناوي: «تطورت دي سكويرز تطلق منصة «نيكسس» للذكاء المتقدم خلال قمة «لويالايز 2026» لدعم برامج الولاء من تقديم حلول محددة إلى بناء منظومة متكاملة تغطي مختلف مراحل برامج الولاء، بدءًا من تصميمها وتطويرها، وصولًا إلى تشغيلها وتعزيز انتشارها».
وتابع قائلًا: «نتطلع في المرحلة المقبلة إلى توسيع نطاق حضورنا في الشرق الأوسط وإفريقيا، عبر عمليات استحواذ إستراتيجية ومنتجات جديدة ورؤية واضحة تلائم خصوصية الأسواق التي نعمل بها، مع بقاء مصر موطننا ونقطة انطلاقنا نحو أسواق المنطقة».
وتستعد شركة «دي سكويرز» للإعلان عن سلسلة من عمليات الاستحواذ والشراكات الإستراتيجية في إفريقيا والشرق الأوسط خلال الأسابيع المقبلة، في خطوة تدعم مساعيها لترسيخ مكانتها كمجموعة إقليمية متكاملة تقدم حلول الولاء وتعزز تفاعل العملاء.
دمج الاستثمار ونقاط الولاء
وفي كلمته خلال القمة، قال عمر رضوان، رئيس مجلس إدارة البورصة المصرية: «في أسواق المال، ترتكز فلسفتنا على مفهوم واحد أساسي، وهو أثر العائد المركّب، ويتعيّن على محركات نمو العملاء الناجحة في العقد المقبل أن تتبنّى هذه العقلية المالية ذاتها».
وأوضح قائلًا: «إننا نشهد الآن التقاء تجارة التجزئة اليومية والمحافظ الرقمية والاستثمار، فنقطة الولاء التي تُكتسب من فنجان قهوة صباحي أو من فاتورة هاتف محمول شهرية يمكن أن تتحوّل تلقائيًا إلى ملكية جزئية في صندوق مؤشرات أو في سوق الأسهم».
اقرأ أيضًا:
أرقام العارضين تكشف السر.. لماذا ألغت إدارة «سيتي سكيب مصر» نسخة المعرض العقاري
منصة «Aqar Exit» تنطلق رسمياً في مصر لمساعدة العملاء المتعثرين على التخارج
شكاوى المطورين تتصدر المشهد.. «ذا بورد كونسالتينج» ترصد تباطؤ السوق العقاري المصري
