أعلنت سامسونج عن تعزيز تجربة استخدام هواتف Galaxy في مصر من خلال تطوير مزايا Smart Switch وMaintenance Mode، لتسهيل الانتقال إلى جهاز جديد وضمان حماية البيانات أثناء الصيانة.
تهدف هذه الأدوات إلى جعل استخدام الهواتف الذكية أكثر أمانًا وسلاسة دون فقدان المعلومات أو الحاجة لإعداد الجهاز من الصفر.
Smart Switch: نقل البيانات بسهولة
تتيح أداة Smart Switch للمستخدمين نقل جهات الاتصال، الصور، التطبيقات، والإعدادات من أجهزة Android وiOS إلى هواتف Galaxy الجديدة بسهولة.
يمكن القيام بالنقل عبر Wi-Fi، الاتصال المباشر بالكابل، أو الحاسوب الشخصي، ما يجعل الانتقال سلسًا وآمنًا. وتعكس هذه الميزة التزام سامسونج بتسهيل تجربة الانضمام إلى منظومة Galaxy أو الاستمرار فيها دون تعقيدات.
Maintenance Mode: حماية البيانات أثناء الصيانة
توفر ميزة Maintenance Mode طبقة أمان إضافية عند إرسال الهاتف للصيانة، عند تفعيلها، يتم تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية، مع بقاء الهاتف قابلًا للاستخدام لأغراض الصيانة فقط.
عند استلام الجهاز، يمكن للمستخدم إعادة تشغيل الهاتف لإيقاف الوضع دون أي فقدان للبيانات، ما يعزز الثقة في صيانة الأجهزة دون المخاطرة بالمعلومات الشخصية.
تحسين تجربة الصوت والاستخدام اليومي
تم دمج المزايا مع تقنيات مثل AI Sound Pro وClear Voice Pro لتعزيز جودة الصوت حسب نوع المحتوى والبيئة الصوتية، وتحسين وضوح الصوت البشري في البودكاست والبرامج الحوارية.
كما صُممت واجهة المستخدم لتسهيل استكشاف التطبيقات والمحتوى، مع قوائم تشغيل ومنصات مفضلة للوصول السريع للموسيقى والبودكاست.
التزام سامسونج بخدمة العملاء
أكد بيشوي أديب، رئيس قطاع خدمة العملاء في سامسونج مصر، أن الشركة تركز على تدريب الفرق لتقديم دعم استباقي، وضمان استفادة العملاء من مزايا Smart Switch وMaintenance Mode.
وأضاف أن الهدف هو تقديم تجربة استخدام متكاملة تعكس قيم الابتكار والجودة، وتعزز ثقة المستخدمين في أجهزة Galaxy.
تجمع المزايا الجديدة بين سهولة الاستخدام وأمان البيانات، مما يجعل تجربة اقتناء هاتف Galaxy أو صيانته أكثر راحة وموثوقية، وتؤكد استمرار سامسونج في تطوير حلول عملية تركز على العميل وتعزز من جودة الحياة الرقمية اليومية.
